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Re: 카드환불취소왜안해주시나여
작성일 : 2020-01-06
작성자 : charbel
조회 : 13

안녕하세요, 고객님

샤르벨을 찾아주셔서 감사합니다.



카드 취소를 수동으로 처리하게 되면, 영업일이 아닌 주말, 공휴일에는 처리가 불가능 하며, 고객센터 전화 또한 연결되지 않습니다.



이 점으로 고객님께 불편을 드려 정말 죄송합니다.



비영업일 동안의 주문 취소건은 영업일에 순차적으로 진행되고 있으며, 고객님의 주문 취소건 현재 취소처리 완료하여 환불 승인한 상태입니다.



환불까지는 결제수단에 따라 1~3일 소요되실 수 있으며, 자세한 일정은 결제수단의 고객센터에 문의주셔야 합니다.



또 다른 문의가 있으시면 고객센터로 연락주시길 바랍니다.



▷ 고객센터: 02-514-8503

▷ 문의시간: 평일 09:00-18:00

(점심시간 11:30-13:00, 마지막주 금요일 09:00-15:00)



샤르벨을 이용해주셔서 감사합니다.

좋은하루 되세요^^

> 김정연 님께서 쓰신글 입니다.
>
> 카드 주문하자마자 추소요청했는데 환불처리도안되고 전화도안받으시는데 언제쯤 해즌시나요 다른카드로구매할려고취소한건데 취소가되야 재구매를하죠~

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