Shopping Guide



  • 01. 회원가입안내
  • ① 저희 샤르벨 공식 쇼핑몰은 기본적으로는 회원제로 운영하고 있습니다.
  • ② 회원가입비나 월회비, 연회비등 어떠한 비용도 청구하지 않는 100% 무료 입니다.
  • ③ 구매시 주문 상품 금액의 2%가 포인트로 적립되며 1원 이상이면 사용하실 수 있습니다.
  • ④ 회원님들께는 구매시 이 포인트를 적립금으로 사용하실 수 있습니다
  • 02. 적립금제
  • ① 저희 샤르벨 공식 쇼핑몰은 상품 구매시 적립된 포인트를 적립금으로 사용할 수 있습니다.
  • ② 적립금 100점은 현금 100원과 같습니다.
  • ③ 적립금은 1원 이상 시 사용이 가능하며, 보유 적립금의 사용한도는 자유롭게 사용할 수 있습니다.
  • 03. 상품주문방법
  • 저희 샤르벨 한국 공식 쇼핑몰에서 상품을 주문하는 방법은 크게 6단계입니다.
  • ① 상품검색
  • ② 쇼핑백에 담기
  • ③ 결제방법 선택 및 결제
  • ④ 주문 성공 화면 (주문번호)
  • ⑤ 비회원 주문인 경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.
  • ※ 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.
  • 04. 주문확인 및 실시간 배송조회시스템
  • 샤르벨 한국 공식 쇼핑몰에서 주문을 하셨을 경우 주문/배송 확인을 통해서 실제 주문이 어떻게 처리되고 있는지 확인 하실 수 있습니다.
  • 회원페이지에서 주문/배송 확인을 클릭해 보세요.

  • 회원일 경우 ID와 비밀번호를 입력하시면 되고 비회원으로 주문하셨을 경우, 주문하셨을때 입력했던 메일을 입력하시면 됩니다.
  • (주문시 입력했던 이름을 정확하게 입력하셔야 합니다. 주문자의 이름을 입력하는 것은 본인 확인을 위해서 입니다.)

  • 현재 배송은 한진 택배 서비스를 이용하고 있습니다. 본 서비스는 상품 추적을 통해 상품이 어디쯤 도착해 있는지 실시간으로 추적하실 수 있습니다.
  • (현 Internet Explore 4.x이상에서만 가능)
  • 05. 안전한 대금 결제 시스템
  • 저희 샤르벨 한국 공식 쇼핑몰은 무통장 입금, 신용카드, 휴대폰결제의 세가지 결제방법을 제공하여 드립니다.
  • 무통장입금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 되고,
  • 신용카드 결제는 INICIS 전자결제를 이용하므로 보안문제는 걱정하지 않으셔도 되며, 고객님의 이용내역서에는 (주)INICIS으로 기록됩니다.

  • 이용 가능한 국내 발행 신용카드 - 국내발행 모든 신용카드
  • 이용 가능한 해외 발생 신용카드 - VISA Card, MASTER Card, AMEX Card
  • 무통장 입금 가능 은행 - 국민은행,우리은행, 농협,우체국
  • 무통장 입금시의 송금자 이름은 주문시 입력하신 주문자의 실명이어야 합니다.
  • 06. 배송기간 및 배송방법
  • 고객님이 무통장 입금으로 주문하신 경우에는 입금하신 날로부터, 신용카드로 구매하신 경우에는 구매하신 날로부터 2-3일 이내에(최장 7일이내) 입력하신 배송처로 주문상품이 도착하게 됩니다.
  • 주문하신 상품에 따라 배송기간이 조금 상이할 수 있습니다.
  • 주문하실 때 희망 배송일자를 넉넉히 잡아주시면(3일이상) 원하시는 날자에 배송할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
  • 저희 샤르벨 한국 공식 쇼핑몰에서는 구입하신 상품의 배송 방법을 한진 택배 서비스를 원칙으로 하고 있습니다. (배송방법은 상품 종류에 따라 상이할 수 있습니다.)
  • 07. 주문취소, 교환 및 환불
  • 샤르벨 한국 공식 쇼핑몰은 소비자의보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수합니다.
  • 주문 취소는 미결제인 상태에서는 고객님이 직접 취소하실 수가 있습니다. 결제후 취소는 저희 고객센터(070-4253-4588)로 문의해 주시기 바랍니다.
  • 무통장 입금의 경우 일정기간동안 송금을 하지 않으면 자동 주문 취소가 되고, 구매자가 원하는 경우 인터넷에서 바로 취소 하실 수도 있으며, 송금을 하신 경우에는 환불조치 해드립니다.
  • 카드로 결제하신 경우, 승인 취소가 가능하면 취소를 해드리지만 승인 취소가 불가능한 경우 해당 금액을 모두 송금해 드립니다.
  • 반송을 하실 때에는 주문번호, 회원번호를 메모하여 보내주시면 보다 신속한 처리에 도움이 됩니다. (문의전화 : 070-4253-4588)
  • 우송된 상품이 원하는 상품이 아닌 경우는 우송 받으신 날부터 20일 이내에 아래 주소로 주문번호, 회원번호, 이름, 반품사유 등을 메모하여 반송해 주시면상품 대금은 회원번호로 예치하여 차후 다른 상품 주문시 사용하실 수 있습니다. (반송료는 고객 부담 입니다.)

  • 반송주소 : 서울특별시 강남구 논현동 선릉로129길 16 5F (논현동 241-14 , 보광빌딩) #503, 5 FL, 16 Seolleung-ro 129-gil, Gangnam-gu, SEOUL, KOREA (주)태림제약